Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2025

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Cash Ascension Wave.

Administrator danych osobowych:

Cash Ascension Wave
ul. Marszałkowska 123/45
00-001 Warszawa
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 798058146

2. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania:

  • Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

3. Zakres Przetwarzanych Danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane kontaktowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny

3.2 Dane dotyczące świadczonych usług:

  • Informacje o rodzaju zamówionych usług
  • Dane dotyczące harmonogramu usług
  • Preferencje klienta
  • Historia współpracy

3.3 Dane techniczne:

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce
  • Dane o urządzeniu
  • Czas i sposób korzystania ze strony

4. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Świadczenie usług sprzątania - realizacja umów i kontaktowanie się z klientami
  • Obsługa klienta - odpowiadanie na zapytania i rozpatrywanie reklamacji
  • Marketing - przesyłanie informacji o usługach i promocjach (za zgodą)
  • Wypełnienie obowiązków prawnych - prowadzenie dokumentacji wymaganej prawem
  • Bezpieczeństwo - zapobieganie nadużyciom i ochrona przed cyberzagrożeniami
  • Analiza i statystyki - doskonalenie jakości usług

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

  • Dane klientów - przez okres trwania umowy i 6 lat po jej zakończeniu (wymogi księgowe)
  • Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Dane z formularzy kontaktowych - przez 2 lata od wysłania wiadomości
  • Logi systemowe - przez 12 miesięcy

6. Udostępnianie Danych Trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podwykonawcy - firmy wspierające realizację usług sprzątania
  • Dostawcy usług IT - hosting, utrzymanie systemów informatycznych
  • Dostawcy usług księgowych - prowadzenie księgowości
  • Organy publiczne - w przypadkach określonych przez prawo
  • Dostawcy usług marketingowych - za zgodą na marketing

Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Transfer Danych Poza UE

W określonych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych. Transfer odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń określonych w RODO, takich jak:

  • Decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
  • Standardowe klauzule ochrony danych
  • Certyfikowane mechanizmy ochrony

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

8.1 Prawo dostępu do danych

Prawo uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz dostępu do tych danych.

8.2 Prawo do sprostowania

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Prawo żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

8.5 Prawo do przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

8.6 Prawo sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach.

8.7 Prawo do wycofania zgody

Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania
  • Regularne kopie zapasowe
  • Kontrola dostępu do danych
  • Regularne szkolenia personelu
  • Monitoring bezpieczeństwa systemów
  • Procedury reagowania na incydenty

10. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
  • Dostosowania treści do preferencji użytkownika
  • Przeprowadzania analiz ruchu na stronie
  • Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

11. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Cash Ascension Wave, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa
Telefon: +48 798058146

12. Prawo do Wniesienia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel. +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej oraz, w odpowiednich przypadkach, poprzez bezpośredni kontakt.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki Prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

14. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.

W przypadku sprzeczności między różnymi wersjami językowymi niniejszej Polityki, wersja polska jest wersją wiążącą.